Spørgsmål og svar

Her finder du spørgsmål og svar. Du kan ofte få et svar på dit spørgsmål hurtigt ved at læse blandt dem.

Ofte stillede spørgsmål

Min betaling gik ikke igennem

Kontroller først, at du har nok penge på din konto. Kontroller også, at dit kort er aktiveret til internetkøb. Hvis problemet fortsætter, anbefaler vi, at du kontakter din bank og beder dem om at undersøge problemet.

Hvordan og hvor hurtigt kan jeg finde et hjem på Rentia.dk?

Rentia.dk er en boligportal, hvis mål er at samle hele det Danske boligmarked under ét tag for at lette kontakt mellem boligsøgere og udlejere.

Rentia.dk samler boligopslag fra hele landet og giver dig et klart overblik over ledige boliger. Når du finder et hjem, der matcher din interesse, kan du kontakte udlejer direkte. De fleste opslag kræver, at du er verificeret for at kontakte udlejer.

Tiden det tager dig at finde et hjem er uden for vores kontrol. Det afhænger af, hvor aktiv du er i din søgeindsats, hvor mange udlejere du kontakter og i hvilke områder du leder efter boliger.

Hvad er verifikation, og hvordan fungerer det?

På Rentia.dk er vores brugers sikkerhed meget vigtig. Som en del af øget sikkerhed, giver vi vores brugere muligheden for at verificere deres konto, hvilket betyder, at vi kan sikre, at personen bag kontoen er en reel person.

Som verificeret medlem har du ubegrænset adgang til alle hjem og kan kontakte alle udlejere.

Verifikationen er et abonnement, der aktiveres, indtil du selv annullerer abonnementet. Betaling trækkes automatisk månedligt fra dit kort. Vi giver dig mulighed for en prøvebekræftelse i 2 dage for kun 5 kr, som derefter fornyes med 399 kr pr. måned, hvis du vælger at fortsætte.

Abonnementet fornyes automatisk, indtil du selv afslutter det. Disse oplysninger vises før købet og efter købet i din ordrebekræftelse. Verifikationen har ingen bindingsperiode og kan annulleres når som helst.

Har Rentia.dk en boligkø?

Rentia.dk ejer eller slår ikke boliger op til leje, så Rentia.dk har ingen boligkø. Nogle annoncører på webstedet kan dog have boligkøer.

Er hjemmene på oversigterne stadig tilgængelige?

Bolig opslagene er offentliggjorte indtil annoncøren sletter opslaget. Hvis et opslag forsvinder, skyldes det, at boligen udlejes.

Hvordan finder jeg et hjem?

Kan Rentia.dk hjælpe mig med at finde et hjem?

Rentia.dk er en boligportal, hvis mål er at samle hele det Danske boligmarked under ét tag for at lette kontakt mellem boligsøgere og udlejere. Rentia.dk samler boligopslag fra hele landet og giver dig et klart overblik over ledige boliger. Når du har fundet et hjem, der matcher din interesse, kan du kontakte udlejer direkte.

Hvor kommer opslagene fra?

Rentia.dk er en boligportal, hvis mål er at samle hele det Danske boligmarked under ét tag for at lette kontakt mellem boligsøgere og udlejere. På Rentia.dk finder du tusinder af boligopslag fra forskellige kilder. På den ene side har vi opslag, som udlejere annoncerer regelmæssigt på Rentia.dk, udover at vi samler opslag fra forskellige boligsteder i hele Danmark. På Rentia.dk finder du både fremleje og førstehånds udlejnings kontrakter.

Har jeg brug for et fast job for at ansøge om et hjem?

Det behøver du ikke. Rentia.dk stiller ingen krav til dig. Udlejere kan stille krav, kontakt udlejer fra opslaget for at få mere information. Det er op til udlejer at beslutte, hvad de har brug for og hvad de ikke har brug for.

Hvilke boligtyper bliver slået op på Rentia.dk?

På Rentia.dk finder du oversigter over alt fra lejligheder og værelser til huse. Både førstehånds udlejnings og fremleje kontrakter.

Hvordan søger jeg et hjem?

Hvis du allerede er registreret som boligsøger, skal du først logge ind på din konto.

Derefter kan du bruge søgefunktionen til at søge efter boliger som matcher dine ønsker. Du kan filtrere din søgning for kun at se opslag der er relevante for dig.

For at kontakte udlejer skal du verificeres, du kan prøve verifikationen for 5 kr i 2 dage og derefter 399 kr/måned, indtil du annullerer abonnementet.

Tip til din søgning efter et hjem

Jeg har endnu ikke fundet et hjem, hvad skal jeg gøre?

At finde et hjem kan ofte være en langvarig proces, der kræver tålmodighed og kontinuitet.

Nedenfor er et par tips, der kan fremskynde processen:

Det er vigtigt, at du overvejer dine behov omkring dit næste hjem, og at du skelner mellem hvad der er nødvendigt og hvad der ønskes.

Jo mere åben du er, jo større er dine chancer for at finde din næste bolig. Måske er det vigtigere for dig at have det ekstra soveværelse end at bo så centralt som muligt? Dine chancer øges markant, jo bredere du søger.

Sørg for at oprette en seriøs og professionel præsentation, der virkelig beskriver dig som person og dine behov godt.

Sørg også for at ansøge boliger hver dag, da webstedet opdateres dagligt og nye boliger derfor kan findes.

Opret en god præsentation

Det er vigtigt, at du laver en god præsentation af dig selv både i din profil og når du kontakter udlejer. Husk, at udlejere ønsker at vide så meget som muligt om deres potentielle lejere.

Din præsentation skal være kortfattet og præcis og let at skimme igennem for hurtigt at skabe et billede af dig og dine behov.

Mange udlejere bruger din præsentation til at vurdere, hvem du er, og til at afgøre, om du passer godt til hjemmet. Derfor er det vigtigt, at din præsentation afspejler, hvem du er, hvad dine behov er, og hvorfor udlejer vil være tilfreds med dig som lejer.

Relevante meddelelser får svar hurtigst

Når du sender meddelelser til udlejere, er det vigtigt, at du specificerer og tilpasser meddelelsen til den aktuelle bolig. Husk, at udlejere kan modtage en masse meddelelser, og at de derfor kun svarer på de mest relevante beskeder.

Som udgangspunktet bør du ikke vise interesse for boliger, der ikke passer til dig. Hvis du ser, at lejen er 12.000 KR, men dit budget kun tillader en leje på 10.000 KR, er det ikke relevant for dig at vise interesse for dette hjem. Undgå også at bede om detaljer og oplysninger, der allerede er angivet i opslaget.

Bør jeg uploade et profilbillede?

Det er ikke et krav at have uploaded et profilbillede, men det er bestemt en anbefaling.

Mange udlejere foretrækker at være i stand til at se, hvem de taler med, lige så meget som du ønsker at se billeder af huset i et boligopslag.

Profiler, der har et profilbillede, er garanteret flere svar. Du kan uploade dit profilbillede hurtigt og nemt under dine kontoindstillinger.

Kontakt annoncører/udlejere

Jeg har aktiveret verifikationen, men kan ikke kontakte udlejer.

Det er almindeligt, at brugere opretter flere konti på Rentia.dk og derefter glemmer, hvilken af deres konti, de aktiverede verifikationen på.

Er du usikker på, om du har oprettet flere konti på Rentia.dk? Har du aktiveret verifikationen, men kan ikke kontakte udlejer? Kontakt os på support@rentia.dk

Hvorfor får jeg ikke noget svar fra udlejere?

Mange udlejere samler flere ansøgere og vurderer disse i fred og ro, inden de træffer en beslutning. Det er helt normalt, at du venter mindst 10-14 dage, inden du modtager et svar fra en udlejer.

Især i store byer, hvor efterspørgslen er stor, kan det være vanskeligt for udlejer at svare på alle ansøgere. Derfor starter mange udlejere med at svare på de beskeder, der er mest relevante.

Hvorfor kan jeg ikke se nogen kontaktinformation?

For at kontakte en udlejer har du muligheden for at sende en besked til ham gennem opslaget. I nogle tilfælde kan du endda omdirigeres til kildelisten, så du kan kontakte eller vise din interesse der.

Bemærk, at du skal verificere din konto, før du kan kontakte udlejer.

Nyttige tips og råd for at undgå svindlere

På Rentia.dk arbejder vi konstant på at skabe en mere sikker portal for vores brugere. En stor del er, at størstedelen af vores brugere er verificeret, så du kan føle dig sikker på, at der er en reel person bag kontoen.

Nedenfor er nogle tip:

  • Hvis en udlejer beder dig om at verificere en kreditrapport ved hjælp af NEM-id, er det normalt et tilfælde af bedrageri.
  • Betal aldrig husleje eller depositum kontant. Bed om at foretage en bankoverførsel, så pengene kan spores.
  • Sørg altid for at få en skriftlig kontrakt og at kontrollere udlejers ID-kort
  • Gennemlæs altid kontrakten omhyggeligt
  • Betal aldrig noget på forhånd, før kontrakten er underskrevet, og du har modtaget nøglerne

Verifikation - Abonnement

Fortrydelsesret

Inden for EU har du altid 14-dages fortrydelsesret.

Når du aktiverer verifikationen, som er et abonnement, har du en 14-dages fortrydelsesret, så længe abonnementet ikke er brugt.

Når du aktiverer bekræftelsen på Rentia.dk, bruges den straks, som du accepterer i vilkår og betingelserne, når du aktiverer bekræftelsen. Dette betyder, at fortrydelsesretten bortfalder, så snart du aktiverer verifikationen. Fortrydelsesretten er således aftalt væk, da du straks får adgang til alle fordelene, som verifikationen medfører.

Hvordan annullerer jeg min verifikation?

Du kan nemt annullere verifikation ved at logge ind på din konto, klikke på indstillinger og derefter på bekræftelse.

I verifikationssafsnittet skal du klikke på administrer og der kan du derefter vælge, om du vil annullere dit abonnement.

Bemærk, at du kun kan annullere verifikationen på egen hånd i henhold til ovenstående instruktioner. Du kan ikke annullere bekræftelsen via e-mail af sikkerhedsmæssige årsager.

Hvad betyder det, at der ikke er nogen bindingsperiode?

Når du aktiverer din bekræftelse/abonnement, forpligter du dig ikke til noget. Du kan altid annullere dit abonnement, og du forpligter dig ikke til andet end det, du allerede har betalt.

Sikkerhed på Rentia.dk

Er mine oplysninger sikre på Rentia.dk?

Andre brugere kan ikke se din e-mailadresse eller dit telefonnummer. Din adgangskode er krypteret og kan derfor aldrig vises til nogen, inklusiv personalet på Rentia.dk.

Tryg og sikker boligsøgning på Rentia.dk

På Rentia.dk tager vi sikkerhed meget alvorligt, så du kan føle dig tryg, når du ansøger om dit nye hjem. De fleste af vores brugere er verificeret, så du kan føle dig sikker på, at det er en rigtig person på den anden side af skærmen.

Jeg har glemt mit kodeord

Du kan nemt nulstille din adgangskode. For at nulstille din adgangskode skal du først klikke på "Login" og derefter "Glemt adgangskode?". Følg derefter instruktionerne.


Kontakt & Support

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi svarer på meddelelser i ugedage mellem 09.00-15.00

Kontaktoplysninger:


© Rentia.dk.